Créadhésif.com

"Service client très attentif, commande reçue rapidement et en très bon état."

"Chaque expérience avec Creadhésif est une réussite ; pb de sav sur une CAMEO5 ? 48h plus tard une nouvelle machine arrive...on en profite pour s'équiper Plotter gamme pro en passant."

"Excellente communication, très professionnel. Je recommande vivement."

"Vraiment impressionné par leur réactivité et donc compréhension d'une urgence du néant dernière minute il n'y a vraiment rien à leur dire ils sont super"

"Merci pour votre réactivité et votre gentillesse. Problème pour récupérer un logiciel, résolu en 20 minutes."

"Equipe très réactive , service client au Top , materiel de qualité. Rien à redire. Passer commende sens crainte, vous serez pas déçu !"

"Boutique au top, remerciement spécial à Mylène du service client qui a été d'une grande gentillesse, patiente et super réactive pour régler mon problème en deux temps trois mouvements ! Merci d'avoir joué les intermédiaires avec l'équipe de chez Secabo que je remercie également qui m'a permis de récupérer mon logiciel Drawcut Pro qui contenait tout mon travail de flocage. Je les recommande sans hésitation et leur souhaite une bonne continuation. Un client plus que satisfait <3"

"Je ne connaissais pas cette boutique en ligne specialisé dans le materiel pour les Sublimations et les consommables et autres ,j'ai eu de plaisir de trouver ce que je chercher a un prix tres correct avec livraison rapide. Je reviendrais chez eux sans hesiter Merci"

"En dehors du fait que travail a flux tendu, donc certains articles peuvent ne pas se révéler disponible malgré l'annonce dispo sur le site, j'ai toujours un super contact avec le service client qui répondu rapidement. Toujours eu une solution, y compris quand le livreur n'avait pas déposé mon colis à la bonne adresse. Il m'en ont renvoyé un, ce qui a permis de retrouver et de renvoyer le premier colis. Merci au service client pour sa réactivité"

"Je suis ravie de mon expérience Dès mon premier contact, ils ont été à l’écoute et m’ont donné de très bons conseils pour choisir ma couleur. Il y a eu un petit couac dans ma commande, mais leur service client a été irréprochable : ils ont trouvé la solution immédiatement. Une efficacité et une réactivité rares, avec en plus une vraie attention portée au client. Je recommande sans hésiter !"

"Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et ses conseils précieux. Un vrai plaisir de collaborer avec elle !!"

"pas moins de 5 ans et toujours satisfaits des produits des prix et des livraisons rapides très bonne réactivité et échanges (service clients) les 2-3 fois où il y eut un souci..."

"Une équipe sympathique qui répond toujours au téléphone !! Matériel impec !"

"Commande depuis 5 ans, jamais eu de soucis ! Professionnel, bonne qualité, livraison rapide et surtout un super service apres vente ! Vous pouvez commander avec les yeux fermés !"

"Un grand merci à Julie Lapenna pour son efficacité et son professionnalisme. Une entreprise au top"

"En attente de notre première commande, nous avons pu recevoir pour celle-ci de très bons conseils de la part de Caroline. Merci encore."

"Accueil et sav au top ! Super réactif pour une panne lors d’un événement, et ce même après un achat qui datait de plusieurs années. Des tutos en ligne qui sont clairs et aident beaucoup. Bref ravie de mon achat et de ses suites."

"Merci ! Créadhésif a su répondre à notre demande. Mon conseil ? Prenez le risque d'être satisfait !"

"Cela fait plusieurs années que je commande avec livraison ou enlèvement sur place. Rien à signaler c'est toujours au top et les matériaux sont d'une qualité irréprochable. Malgré une petite erreur dans la commande dernièrement, Créadhésif a réagit immédiatement en m'envoyant l'article manquant dans les 24h."

"Un grand merci à Madame Julie pour sa rapidité, son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse 😊 Arnaud"

"J'ai eu besoin d'être rassurer lors d'une commande de 445€ passée dans la nuit. Le lendemain a 9H30 j'ai été rappeler pour voir avec moi les soucis que je rencontrais. Une équipe au top et surtout a l'écouter. Concernant les DTF c'était la première fois que je commandais. Ils sont top."

"Bonjour cela fait des mois que je travaille avec creadhesif pour du consommable ainsi que de l’impression DTF. Je suis très satisfait, je recommande vivement, très professionnel. Une super équipe et produits de qualités, merci pour votre réactivité à trouver des solutions et merci à Malik egalement 👍 Djamel"

"J’ai commandé un dimanche soir des planches DTF A3. La commande étant passée après 13h30, le délai de 72h s’applique dès le lundi matin. Cependant une semaine après je n’avais toujours pas de nouvelles, les planches n’avaient étés ni imprimées ni expédiées. Je contacte alors le service client qui m’indique que les planches seraient imprimées le jeudi, soit une semaine et demi après alors que c’était sensé être fait en 72h. J’avais besoin de ces planches pour le vendredi, j’ai donc annulé ma commande et je doit trouver une solution d’urgence pour finaliser mon projet avant vendredi"

"Ma première commande était pourtant mal engagé suite à une erreur de délai (de ma part) ainsi qu'un mauvais renseignement de délai par la suite mais c'était sans compter le professionnalisme de Créadhésif ! Cependant après avoir eu Julie du service client, et n'ayant pas été le plus facile des clients ma commande fut finalement livrée dans les délais grâce à la réactivité du service de Créadhésif. Je recommande donc vivement cette entreprise et je les remercie pour leur patience, amabilité à toutes épreuves ainsi que leur réactivité. 1000 Merci !!!!"

"Super experience. Service Client tres disponible, et une multitude de produits pour tous budgets."

"Réaction top ! Suite à une erreur de fichier de ma part, j'ai sollicité Créadhésif en urgence ce vendredi à 16h pour une série de 50 transferts DTF. Avec cette fois le bon fichier, les transferts ont été fabriqué immédiatement et expédié en chronopost le soir même. Résultat, j'ai récupéré les transferts le lendemain à 12h pour réalisé ma commande dans la foulée. Merci au service client et à la production pour cette efficacité et cette rapidité de réaction."

"Très bonne première experience avec un vrai service client, des gens sympathique et compétent, je recommande à 100%. Mention spéciale à Stephane et Medhy"

"Très bon fournisseur. Je fait régulièrement appel à leur service, ils sont à l'écoute et très commerçant. Merci beaucoup Julie pour votre geste suite à l'erreur dans ma commande :)"

"Un service client très à l'écoute et réactif. Bravo ! J'ai eu des réponses précises et un accompagnement sur mesure pour la mise en place de mon projet. Je recommande vivement. Merci à Malik pour son professionnalisme ⭐"

"Au top !!!! Je commande chez eux depuis 3 ans et rien à dire. Le service client est coopératif et facilement joignable. Très bonne expérience, je recommande !!!"

"Non seulement la qualité des planches de transfert est irréprochable, l'impression soignée et magnifique, mais en plus le Service Client est très à l'écoute, attentif et attentionné. Merci à Julie en particulier pour la qualité de ses échanges, et à toute l'équipe technique pour son travail."

"J'ai passé commande le 13 février 2025 avec l'option de retrait en entrepôt. Un produit de ma commande posait problème, mais l'entreprise n'a pas jugé bon de m'en informer. J'ai dû les contacter à trois reprises pour obtenir une solution. Deux semaines d'attente pour une commande qui aurait dû être traitée en deux jours ! Mon expérience avec cette commande a été désastreuse. Le manque de communication et la gestion de ce problème sont inacceptables. J'espère que mon cas est isolé, car je doute que ce niveau de service reflète la qualité habituelle de cette entreprise."

"Achat d'une presse à chaud SECABO, meilleur prix du marché! Le service client en charge des expéditions est très réactif et m'ont expédié la machine en même pas 24h. Merci à vous Je recommande"

"Je commande régulièrement chez Créadhésif. les livraisons sont très rapides. Le service Client est au top. Merci à Julie qui a été très réactive pour une demande de certificat qu'elle m'a fait parvenir dans la journée. Professionnelle et très sympathique. MERCI"

"Au nom de tout le club de l’Étoile Goussainvilloise, nous tenons à remercier Créadhésif pour leur réactivité, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. L’équipe a su répondre rapidement à nos besoins et nous proposer des solutions adaptées pour notre projet de flocage. Une entreprise à l’écoute et efficace, que nous recommandons sans hésitation !"

"Machine au top, un peu long pour le sav , mais les problèmes que j'ai pu avoir se sont tous réglé . Par contre technicien (james) que je félicite pour son professionnalisme, il faut le souligner"

"Comme d'habitude, ils sont formidables. Aujourd'hui c'est Julie qui c'est occupé de moi, et tout c'est bien passé. De l'accueil téléphonique jusqu'à la prise de ma commande, elle a été adorable et exceptionnelle. Un grand merci Julie, bravo et surtout ne change surtout pas.. Patrick"

"Merci a Julie pour son professionnalisme et sa sympathie. Commande passé vendredi 10 janvier, livraison reçu avec un jour d'avance. Equipe au taquet. Merci encore pour votre disponibilité et à bientôt."

"Petite erreur dans la commande, envoie d’un mail au service client qui a réagit dans l’heure et m’a renvoyé la bonne référence le jours même. Bravo pour leur réactivité"

"Une offre abondante, toutes les ressources nécessaires pour réussir à fabriquer ses produits soi-même, et un service client qui nous met dans les meilleures dispositions (propositions pertinentes pour nos besoins et flexibilité). Merci :)"

"Je recommande a 1000% , Le service client et super réactif, mon point relais étai fermé il m'on de suite appeler pour me trouver une solution. Je recommanderais ! Merci beaucoup"

"Je tiens à remercier Mylène du service client qui a fait preuve d'une grande réactivité et d'un immense professionnalisme dans le traitement de ma demande. Après avoir reçu une planche de DTF non conforme (problème de couleur et de taille) et après avoir contacté le service client, une nouvelle planche a été imprimée et expédiée en express, ce qui m'a permis de finaliser les commandes en attente auprès de mes clients dans les meilleurs délais. Merci infiniment. Grégory."

"Je suis ravie de mon achat ! Produits qualitatifs livraison rapide, et un service client aux petits soins. Je recommande fortement !”"

"Un achat sur internet, des conseils par téléphone (nous sommes dans le 66 🌞), un SAV à distance et enfin plein de flocages 😁 !!! Vraiment un grand BRAVO à toute votre équipe parce que sans vous, rien n'aurait été possible. Le RFCT66 vous remercie"

"Excellente entreprise avec un vrai service client. Des délais rapides, une vraie qualité de produit et une réactivité sans pareil. C'est une entreprise sans surprise et prévenante, avec qui l'on peut travailler sur la durée en toute sérénité. Je leur accorde toute ma confiance."

"Produits plutôt qualitatifs mais un vrai soucis de communication et de relation clients ... devoir faire deux heures de route pour récupérer une commande urgente non expédiée sans remboursement, appeler dès 9h pour avoir des informations commandes sans aucun rappel ( je vois avec le service et vous rappelle) ... aucun geste, aucune réponse aux mails ... bref déçu !"

"Très mauvaise expérience Laisser un mauvais commentaire sur leur groupe Facebook et vous serez immédiatement bloqué et les message seront effacé. Apparemment je ne suis pas assez compétent pour ce genre de matériel . Aucune aide de leur part Prêt à reprendre le matériel contre un dérisoire avoir sur leur site de moins de 80% de l’argent dépenser chez eux."

"Tout d'abord, afin d'avoir des informations sur la presse à chaud pneumatique que nous voulions acheter nous avons téléphoné à plusieurs reprises chez vous. Nous avons parlé à plusieurs collaborateurs et collaboratrices qui nous ont donnés plusieurs informations. Certaines informations différaient, mais ils nous ont tous dit que les pièces que nous voulions étaient en stock (ou arrivait dans les jours suivants). C'était un point très important pour nous vu la relative urgence de notre commande. Le paiement a pris plusieurs jours à être traité (commande le 12 juin, paiement reçu le 19 juin), nous comprenons que ce point est hors de votre controle. Suite à cela, comme la commande tardait à être envoyé nous avons recontacté votre service pour apprendre que finalement le compresseur n'était pas en stock. Nous avons du encore attendre une semaine pour que notre commande soit expédié. Hier, le 2 juillet nous recevions enfin la 2e partie de notre commande. Par contre, une pièce (le chariot pour changement de plateau) n'avait toujours pas été expédié!! Ceci est inacceptable vu les délais déjà attendu pour notre commande. De plus, votre site mentionne un poids total de 125 kg pour la TPD7 premium. Ceci est une information erronée et nous trouvons aussi inadmissible que malgré les nombreux échanges (plus de 5 échanges téléphoniques) personne n'a cru bon nous avisé de la complexité pour bouger l'appareil. Nous avions 6 hommes pour porter la machine et malgré cela plusieurs se sont blessés au dos vu le poids de la machine qui atteint facilement les 200 kg. Vous devriez corrigé le plus rapidement possible cette information afin d'éviter que ce type de situation se reproduise."

"Client très occasionnel, quelques fois par an, j’apprécie la grande variété de produits proposés par Creadhesif, les pièces détachées de matériel « pro », la qualité du service et la disponibilité du service client. Très satisfait de la prestation globale ! Je reviendrai 😊"

"J'ai commandé une presse à chaud NEUVE a 450 euros, reçue le lendemain avec la plateau fissuré. Ils acceptent timidement un échange en laissant sous-entendre que je chipote. Nous avons réceptionné votre presse ce jour. J’ai regardé le plateau et les rayures présentes sur le plateau du bas sont vraiment minimes et ne gênaient en rien la bonne utilisation de la presse d’autant plus qu’il y a une mousse dessus..."